1、質保卡

　　施工完畢後 (hòu)幫助車主填寫紙質質保卡，同時提供電子質保，將 (高清版MVjiāng)會取消紙質質保卡形式，完全使用電子質保卡，讓車主通過 大地動漫(guò)姓名，車架号就能 (néng)夠通過 (guò)網絡直播丁香花查詢太陽膜質保信息。

　　售後 (hòu)服務承諾保障标準

　　威固除提供書面 (miàn) (miàn)質保卡外，還 (hái)會為車影院動漫主提供專項的電子質保;給予車主雙重保障，車主可 (kě)在威固中 (zhōng)國 (噼裡啪啦大地guó)專門制定的網站上進 (jìn)行質保信息查詢。

　　五年質保：威固為車主提供全車的五年質保服務，凡因 (yīn)窗膜本身性美麗美麗能 (néng)原因 (yīn)導緻發 (fā)生褪色、污點、剝脫、破裂等現象時，客戶均在五影院飄雪年内依照質保條款重新更換窗膜。

　　2、退換貨流程

　　因 (yīn)汽車太陽膜一旦根據車型裁出後 (hòu)，為了更好 (hǎ免費動漫o)地保障品質，避免出現不合格産品，雙方應盡量避免退換貨情況，以 (yǐ)下列舉退換貨出現的動漫姑娘情況幾種 (zhǒng)情況：

　　下錯單：如遇4S店下錯單導緻退換情況，如已 (yǐ)經 (MV姐姐jīng)貼上車部分，應由4S店承擔，并簽字确認，如還 (hái)未噼裡啪啦好姑娘貼上車部分，如在7天内銷售同車型同膜型号責不承擔此責任。

　　顧客改膜或退膜：4S店相關 (guān)人員應告知 (zhī)顧客，中文版直播如已 (yǐ)經 (jīng)貼上車部分，請顧客承擔損失，應正 (zhèng)常結款。中文版藝術

　　施工人員裁錯膜：應由威固授權服務商負責。

　　3、投訴處理流程

　　為提高車主的滿意度，特制訂以 (yǐ)下快速投訴處理流程，及解決方案，威固專職40姐姐國語0投訴接待人員將 (jiāng)會根據投訴問題的不同性質做出合适的處理過 (guò)程，請參考投影院動漫訴處理流程：

　　電話投訴：

　　(1)400記錄顧客投訴内容及顧客信息

　　(2)轉交當區項目總監

　　(3)依據投訴情況指定處理人員

　　(4)電話回訪顧客聽取意見

　　(5)如有需要可 (kě)上門拜訪

　　(6)找到抱怨點

　　(7)與顧客達成 (chéng)共識彙總上報至總部

　　(8)有KA事 (shì) (shì)業部督辦區域經 (jīng)理落實處理

　　(9)結案并記錄情況，做出預防方法避免再次發 (fā)生此類投訴